Шэрон страдает от неизвестной болезни, и врачи не могут определить причину. Её мать Роуз не хочет помещать дочь в психиатрическую клинику. Шэрон часто повторяет во сне название города Сайлент Хилл. Роуз решает отвезти её туда, надеясь, что это место поможет найти разгадку тайны.